Las reservas se harán directamente con Nerja Places por email info@nerjaplaces.com, vía telefónica en el número (+34) 601 65 11 10 o a través de nuestra web www.nerjaplaces.com
Nerjaplace, S.L. tiene sus propios apartamentos que son Pintada 11 y Apartamentos Alan. Al realizar una reserva en alguna de estas propiedades la relación contractual se establece entre el usuario y Nerjaplace, S.L. El resto de apartamentos o villas publicadas en Nerja Places, actúa como intermediaria entre el usuario y el propietario del alojamiento. Al hacer uso de nuestros servicios y realizarse una reserva, la relación contractual se establece entre el usuario y el propietario del alojamiento.
La reserva se efectuará cuando se deposite el 20% del total de la reserva. La forma de pago podrá ser:
El pago del resto de la reserva se efectuará el día de la llegada. Éste podrá realizarse mediante efectivo o transferencia.
La entrada a las propiedades son a partir de las 16:00h y las salidas hasta las 11:00h. Si el alojamiento está disponible antes podrán acceder a el sin problema, de igual forma con la salida, aceptaremos salidas más tardes siempre y cuando el alojamiento esté disponible.
Se le proporcionará la información de recogida de llaves de manera anticipada por teléfono o email, el registro de viajeros lo podrá realizar desde su propio móvil vía whatsapp o email o presentando documentación de identidad a la llegada.
El pago del resto de la reserva se hará a la llegada, por Key Box o entrega de llaves en mano que se hará respetando las medidas de seguridad.
Los precios incluyen:
En caso de anulación de la reserva, no se devolverá el depósito entregado. Mantendríamos su depósito para futuras reservas siempre y cuando haya disponibilidad y sea posible
La estancia mínima en cualquiera de nuestros apartamentos o villas dependerá de la época del año.
En el caso de ceder a estancias menores de 2 días, procederemos a subir el precio según sea conveniente.
Los alojamientos podrán ser ocupados a partir de las 16:00 horas del día de llegada y quedarán libres antes de las 11:00 horas del día de salida, salvo que las partes pacten lo contrario.
Es posible cambiar el alojamiento reservado entre los apartamentos Pintada 11 y Apartamentos Alan, siempre y cuando haya disponibilidad y sea posible. No es posible cambiar el alojamiento reservado para el resto de propiedades, ya que cada uno de ellos es independiente. En el caso de que necesite cambiar de alojamiento, el cliente deberá cancelar la reserva confirmada, acogiéndose a las condiciones de anulación detalladas anteriormente y realizar una nueva reserva.
El cliente es único responsable de comunicar el número de plazas a ocupar, sin omitir a los niños, cualesquiera que sea su edad. En caso contrario, la administración se reserva el derecho legal de no permitir la entrada de las personas no declaradas, o bien desalojarlas, no habiendo reclamación alguna por esta causa.
La recogida de llaves se realizará bajo acuerdo con el cliente, según hora de llegada. Entrega de llaves en mano en la puerta del alojamiento o bien entregando un código para la Key Box.
El cliente deberá respetar el alojamiento.
Antes de salir el cliente está obligado a dejar el alojamiento en las mismas condiciones en las que entró y a cumplir las obligaciones establecidas por la comunidad de propietarios del edificio en el que se encuentra el alojamiento.
No se admiten mascotas.
En caso de que el cliente encuentre anomalías o deficiencias en el establecimiento deberá comunicarlo a Nerja Places en el menor tiempo posible y siempre durante la estancia. Nerja Places las resolverá en la medida que éstas se consideren ciertas. Una vez que la propiedad ha quedado desalojada no se admitirán reclamaciones a este respecto.
No podemos aceptar la responsabilidad de cualquier molestia causada por la perturbación de cualquier clase, y en cualquier momento de vecinos, arrendatarios/clientes, animales u obras cercanas a la propiedad. O por suspensiones temporales de servicios locales, como electricidad, abastecimiento de agua, equipo eléctrico o de gas. O para la no disponibilidad de cualquier servicio general, incluyendo televisión (el análogo o el satélite) o internet, las piscinas que deben ser vaciadas y limpiadas de vez en cuando, trabajos en carriles o condiciones de carriles. Deben tener en cuenta que muchas villas en esta región tienen el acceso final vía carril, y deberían conducir coches conforme a las condiciones de la superficie de tierra. Nosotros también advertimos que no tenemos ninguna jurisdicción, y por lo tanto no podemos garantizar la disponibilidad con respecto a la comunidad. Deberían tener en cuenta que la mayor parte de piscinas no están disponibles durante los meses de invierno, el período habitual disponible para la mayor parte de complejos es de mayo a octubre, pero esto es completamente a discreción del Presidente del complejo. El empleo de todos los artículos eléctricos como - lavadora, lavaplatos, la caldera, cafetera, calentador, etc. es completamente a discreción del usuario, y no seremos responsables de ningún daño que puede ser un resultado de tal uso. Las vistas de la propiedad pueden cambiarse de tiempo en tiempo debido a acontecimientos más allá de nuestro control, y por lo tanto no siempre pueden ser garantizadas.
Por razones ajenas a la organización Nerja Places se reserva el derecho a sustituir la propiedad por otra de similares características cuando las circunstancias así se lo exijan o se produzca un overbooking en el alojamiento. En caso de que el cliente no aceptase la alternativa ofrecida, se procederá al desembolso de las cantidades abonadas.
La reserva y adquisición de nuestros servicios incluye la aceptación expresa y responsable por parte de los clientes de las normas y condiciones generales establecidas por la agencia a modo de contrato. Las reclamaciones que pudieran tramitarse quedarán a la orden de los tribunales de Torrox, rechazándose cualquier otro fuero.
